혼자일하지마라 - 키이스 페라지

 

제목이 일단 맘에 들었던 책이다.

막히지 않은 사고가 좋았고, 추구하는 바가 몹시도 맘에 들었다.

상대방을 배려한답시고 끈적거리거나 명쾌하지 않은 답을 내리거나 행동하는게 나에게는 맞지 않기 때문에 감정을 아주 말끔하게 걷어낸 이후에 아주 냉철한 팩트만으로 가지고 이야기하는 것이 때론 더 현명할 때가 있다.

관계에 있어 추구해야 하는 방향과 비지니스 관계에 있어 추구해야 하는 방향은 조금 다를 수도 있다고 생각해 왔는데, 요즘 들어서 드는 생각은 정말 내가 신뢰할 수 있는 사람이냐 아니냐, 내 사람이냐 아니냐에 따라 표현의 방식들이 달라질 수 있지 않을까.. 생각하게 된다.

 

아무튼 괜히 착한척, 좋은척 해보이려 애쓰지 않고, 팩트만을 가지고 아주 담백하게 적나라하게 적어간 키이스 페라지의 글이 몹시도 맘에 든다. 냉정한듯하지만 정말 진지함이 묻어 있는 군더더기 없는 사고에 두손 번쩍 들어 응원한다.

 

 

혼자 일하지 마라

Who's Got Your Back?

 

무슨 일이든 혼자는 더디고 힘들다

지원support과 책임성accountability

자신의 진정한 내적 동기와 할 일의 우선순위를 아는 사람들은 결코 망설이거나 당황하지 않는다.

"나는 자네의 그 얼굴 표정을 말하는 걸세. 자네의 옷이나 말투를 두고 말하는 게 아니야. 나는 목적과 행동의 고상함에 대해 말하는 거라네. 고상함이란 최소한의 노력으로 최대한의 효과르르 달성하는 기술이야"

존중받는 느낌

 

지금까지는 나 혼자만 다른 사람들을 위해 그 역할을 수행해왔다. 그러나 이제는 다른 사람들이 나를 위해 그렇게 하도록 해야 했다.

비지니스에서든 개인적 삶에 있어서든 우리는 사람과 사람 간의 끈끈한 관계를 갈망한다.

인터넷이 중요한 도구이긴 하지만 정답은 아니다.

'연결'이 곧바로 라이프라인이 되는 것은 아니다. 온라인에서 우리는 그 언 때보다 많은 '친구들'을 가지고 있다. 그런데도 우리는 여전히 지독하게 외롭다.

직장에 절친한 친구가 있는 사람이 일에 열중할 가능성이 7배나 더 높다는 사실을 입증한 갤럽의 조사 결과를 보라.

리더십 교육에 관한 한, 손실이 투자를 7대 1로 앞서간다.

 

사업을 비롯한 모든 것이 결국엔 '사람'과 '관계'로 요약되며, 중대한 결정에는 시간이 걸린다.

라이프라인 관계는 동등한 사람들 사이의 관계다.

당신이 바라는 최고의 정상에 도달하기 위해 다른 사람의 도움과 조언을 적극적으로 활용하는 것이다. 내가 매일 만나는 뛰어난 사람들의 성공 뒤에는 이런 식의 동료 간 지원과 피드백이 존재한다. 나는 이것이 비지니스와 일상의 삶에서 잠재력을 최대한 발휘하는 비결이라고 확신한다.

당신의 삶을 더 멋지게 바꾸는 데는 세 사람만 있으면 된다.

 

제1장 관계의 토대를 만드는 4가지 마인드

관대함, 취약성, 솔직함, 책임감

 

그 사람과의 인연을 혈연관계 이상으로 만들고 싶다면?

사람들은 마음을 열고 솔직하게, 대하는 사람에게 반응한다.

긴밀하게 연결됐던 사람들과 다시 만나는 순간, 삶이 더 의미 있어지고 일시적으로나마 소속감을 얻을 수 있다. 사실은 이러한 순간이 일상생활의 한 부분이 되어야 한다.

상부상조의 개념이 정말로 우리의 DNA 속에 존재한다는 것이다.

이탈리아인은 사업상 거래를 할 떄 관계를 가장 중요시한다.

 

돈독한 관계를 위핸 4가지 마인드

관대함generosity

다른 행동이 일어나는 토대가 되는 마인드로, 자신이 할 수 있는 모든 수단을 동원하여 다른 사람의 성공을 돕겠다는 약속이다.

취약성vulnerability

상대와 나 사이의 상호 이해가 가능하도록 자아의 견고한 담을 허무는 것이다.

솔직함candor

신뢰하는 사람들에게 숨김 없이 정직하고 순수해질 수 있는 자유로운 상태

책임성accountability

책임성은 당신이 다른 사람들과 한 약속을 끝까지 지키는 행동을 의미한다. 실질적인 변화를 지속하고 발전시킬 수 있도록 떄로는 사랑의 매도 아끼지 않는다.

 

관대함은 '네가 나한테 잘하며녀 나도 너한테 잘해줄게'라는 조건적 관계에서 벗어나게 해준다. 적극적으로 손을 내밀어 다른 사람을 도움으로써 더 깊은관계를 맺을 수 있다.

많이 나눠주면 나눠줄수록 더 많이 얻고 더 깊이 공유할 수 있다. 그러면 당신의 안전지대는 더 견실해지고, 취약성과 솔직함을 더 자유롭게 드러낼 수 있다.

각각은 대등한 입장에서 할동한다.

 

마음속 깊이 안전하다고 느끼기 때문에 과감하게 주변 환경을 탐색할 수 있는 것이다.

안심은 상대방을 깊이 신뢰하고 존중할 떄 가능하다.

먼저 신뢰하고 존중할 토대부터 구축해야 한다.

앞서 말한 '안전지대'는 물리적인 환경이 아니라 감정적인 환경이다.

경계심을 낮추기 위해서는 먼저 그들을 둘러싸고 있는 익숙한 환경에서 벗어나게 해야 한다. 차 한만 마시자고 요청하거나 저녁식사에 초대하라.

안전지대를 조성하려면 먼저 상대방이 안전하다고 느끼게 만든 뒤에 당신의 의도를 분명하게 이해시켜야 한다.

치열하게 경쟁하는 것이 아니라 서로의 빈틈을 채워준 것이다.

 

MIND #1 관대함, 자신과 상대방 모두에게 너그러워라

"당신의 근본적인 의문은 무엇인가?"

문제의 돌파구는 '무엇이 내 삶에 가장 큰 성공과 만족을 안겨주는가?'라고 자문했을 때 열렸다.

나는 다른 사람들을 도우려는 내 노력에 더 집중해야겠다고 결심했다.

 

상대방의 이야기를 귀 기울여 들어주거나 진정한 관심을 보임으로써 타인과 친교를 맺을 수 있다.

감수성, 매력, 재치 있는 농담 등 우리는 모두 개발하고 나눠줄 보편적 화폐를 가지고 있다.

격려는 당신의 잠재력을 최대한 달성하기 위한, 라이프라인 관계를 조성하는 데 없어서는 안 되는 행동이다.

 

내가 아닌 다른 사람들이 행복해지는 데 필요한 것을 삶의 모든 측면에서 찾아주고, 그들이 그것을 달성하도록 당신이 무엇을 할 수 있는지 파악하고 있어야 찾을 수 있다.

파트너를 지원하고 의존하는 것은 결국 자기 스스로를 지원하는 것인데도 말이다.

 

베풀면 가까워지고, 가까우면 베풀 일이 많아진다!

관대함과 친밀감은 상승작용을 하기 때문에 상대가 더욱 더 개방적이고 솔직해지도록 돕는다.

그런데 내가 당신에게 가서 점잖게 "당신을 돕고 싶습니다"라고 말한다면 당신은 내 말에 귀를 기울일지 모른다.

내가 먼저 진정한 인간관계를 수립하고 당신의 관심사와 요구를 차분히 들어준다면, 당신은 나의 제안에 보다 쉽게 마음을 열 것이다.

먼저 다른 사람들에게 아낌없이 베푸는 인간미를 보이고, 그 다음에 당신의 지식과 조언과 재능을 드러낸다면, 사람들은 각자의 걱정과 관심사를 당신과 공유할 것이다.

 

"지금부터 1년 후, 자네가 지난 1년을 되돌아보고 있다고 상상해보게. 그때 나는 자네가 '우리 관계는 내 인생에 크나큰 소득이었어'라고 말하게 되기를 바라네. 자, 그렇게 되려면 지금부터 내가 어떻게 하면 되겠나?"

 

나는 늘 다른 사람들에게 '주는 것'을 즐기는 반면에 그 보답으로 선물을 '받는 것'에는 너무 인색했다는 생각이 퍼뜩 들었다.

감사의 마음도 멋진 형태의 관대함이다.

우리는 남에게 받는 것을 불편해 한다.

"다른 사람이 당십을 돕게 하십시오"

 

나는 가까이에 있던 선의의 저수지를 발견하지 못하고 늘 목말라하기만 했다.

"누가 파이 크기가 정해져 있다고 했는가?"

더 많은 사람들이 사용할수록 더 많은 사람들이 연결되고 더 강한 커뮤니티가 형성된다.

관대함의 핵심요소, 즉 '다른 사람에게 우리를 돕는 기쁨을 맛보게 하는 것'을 간과하며 살았다. 도움을 받음으로써, 즉 도움을 주는 사람으로 하여금 자신이 누군가에게 필요한 사람이라고 느끼게 해줌으로써 그 사람을 도와주게 되는 것이다.

통찰력과 신뢰를 갖춘 몇 사람과 깊은 관계를 맺을 수 있는 가장 확실한 방법은 그들이 당신을 돕도록 허락함으로써 그들을 당신의 삶에 들어오게 하는 것이다.

브루어의 이론은, 인간이 장기적으로 생존하려면 다른 사람들의 도움과 정보와 공동의 자원에 의존해야 한다는 것이다.

어떻게 해야 타인의 관대함을 받아들이는 일에 거부감이나 어색함을 느끼지 않을 수 있을까?

주는 사람의 입장에서 생각하면 된다.

 

"생각보다 너무나 많은 사람들이 도움을 청하기를 두려워해요. 반면, 대부분의 사람들은 진정으로 남을 돕고 싶어 하지요"

 

도움 청하기 : 끌어당김의 법칙

관대함은 당연히 고맙게 생각해야 하고, 또 보답할 방법을 찾아야 한다.

"살다 보면 돈 때문이라기 보다 정말로 즐거워 하는 일이 있습니다. 다른 사람을 변화시키려 하다 보면 자기 자신이 삶을 변화시킬 방법도 깨닫게 됩니다."

다른 사람의 도움을 받고 싶다면 반드시 도와달라고 분명히 말해야 한다는 점이다. 하지만 그 전에 반드시 '사전 노력'이라는 숙제를 해야 한다.

 

5분 스피치

당신도 당신이 가진 열정을 다른 사람들에게 주입시켜야 한다. 도와주기 가장 쉬운 사람은 바로 성공에 대한 열정을 가진 사람이다. 성공과 마음가짐은 전염성이 있어서 다른 사람들도 당신이 꼭 성공하도록 돕고 싶어지기 때문이다.

뭔가를 이루고 싶다면, 도움을 기꺼이 받아들이는 자세가 필요합니다.

남을 돕는 것만이 관대함이 아니라 남이 우리를 돕게 하는 것 또한 관대함이라는 사실도 아셨던 것이다.

 

MIND #2 취약성, 부끄럼 없이 나의 허점을 보여라

우리는 상대의 인간적인 면을 발견할 때 좀 더 공감을 하고 귀를 기울이는 것 같다.

 

겁쟁이가 되지 마라 : 취약성을 드러낼 용기를 가져라

'취약성'이란 도대체 무엇인가? 그것은 바로 당신의 생각을 있는 그대로 다른 사람들에게 드러낼 줄 아는 용기다.

약점을 고백하는 순간, 마음이 움직인다.

다른 사람과 진실한 관계를 맺기 위해서는 우선 나 자신을 기꺼이 드러낼 필요가 있다.

나는 약점을 공유하는 것이 그 약점으로부터 벗어나는 방법이라는 사실을 깨닫는 데 수십 년이 걸렸다.

사람들에게 당신을 드러내는 순간, 외로움은 멀리 사라질 것이다.

아주 사소한 문제부터 시작하는데, 아무리 사소한 것이라도 진짜로 당신을 괴롭히는 문제여야 한다.

우리는 우리가 흔히 생각하는 것보다 특별하지 않기 때문이다.

 

"하지만 그게 일에서도 통할까요?" 그렇다, 일에서도 통한다!

'믿어주세요!'라는 어리석은 말

신뢰는 강요한다고 생기는 것이 아니다.

신뢰를 쌓기 위해서는 취약성을 기꺼이 드러내며 끊임없는 노력을 해야한다.

 

단숨에 친해질 수 있는 8단계 전략

1단계: 함께한 공간에 진정성을 녹여내라

아, 내가 왜 그랬을까?

하지만 나는 너무 흥분하고 들떠 있었기 때문에, 사태를 파악하지 못하고 내 매력을 드러내는 일에 더욱 박차를 가했다. 그 후 그의 쇼에 초대받지 못한 것은 당연한 일이었다.

진정성, 즉 현실을 거짓 없이 참되게 바라보는 기술

당신이 자신이 아닌 다른 누군가로 보이게 하려고 애쓰는게 아니다.

 

2단계: 편견 금지

우리는 모두 너무 조급하게 다른 사람을 판단한다.

새로운 사람을 만날 때 추측에서 비롯된 쓸데없는 가정을 하지 않는 것이다.

 

3단계: 긍정적인 생각을 투영하라

사명이 사업에 필요한 자금을 끌어오는 것이든, 저소득층 지역에 있는 학교를 지원하는 것이든, 마음을 움직이면 안 되는 일이 없었다.

사람들 앞에서 뭔가를 시작하기 전에, 먼저 그곳에 있는 사람들의 눈을 차례차례 쳐다보라. 이제 온 정신을 집중하여 그들이 당신의 메시지를 좋아할 거라고 생각하라.

감명을 주거나 똑똑해 보이려 하지 말고, 가능하면 청중들에게 도움이 될 만한 유용한 정보를 나눠주려고 노력하라.

내가 긍정적으로 생각하면, 사람들도 그렇게 생각한다.

 

4단계: 열정을 공유하라

어떤 관계에서든 서로 공유하는 것이 없다면 지짜로 보람 있는 일은 일어나지 않는다.

관심사와 열정

그냥 당신의 열정을 보여주라.

"스토리텔링, 즉 이야기하듯 말하기는 훌륭한 감정 전달 수단이라네."

 

5단계: 목표와 꿈에 대해 말하라

당신의 목표와 꿈을 공유하는 것이다.

그 꿈을 다른 사람들에게 말하면 좀 더 구체화시킬 수 있다.

 

6단계: 과거를 되돌아보라

과거의 어려움을 공유할 차례다.

과거의 경험이 지금의 우리 행동에 어떻게 영향을 미치는지 이야기하면, 적대감과 긴장이 눈 녹듯 사라진다.

 

7단계: 잠 못들게 만드는 그 문제부터 털어놓자

이제는 현재에 집중할 차례다.

그들의 능력이 중복되는 분야와 그렇지 않은 분야를 점검했다.

 

8단계: 걱정과 두려움을 공유하라

미래에 대한 두려움과 걱정을 솔직하게 털어놓는 것이다.

 

 

MIND #3 솔직함, 뼈아픈 진실이 나와 너를 키운다

마음을 열어 피드백을 흡수하라.

"다른 사람들이 우리를 보는 것처럼 우리 자신을 보라! 그러면 많은 실수를 면할 수 있을 것이다"

긍정적으로 보면 오히려 예전에 보지 못했던 기회를 열어 줄 수 있다.

솔직함은 상대방을 아끼는 마음에서 건전한 비판을 할 수 있는 능력이다.

가장 좋은 것은 서로 주고 받는 것이다.

 

가장 큰 문제는 커뮤니케이션의 부재다. 공개적이고 솔직한, 서로를 존중하는 커뮤니케이션이 이뤄지지 않고 있다. 나는 기업의 성과가 둔화되는 가장 통렬한 원인이 이런 솔직함의 부재라고 본다.

왜 진실을 듣고 싶어 하지 않는가? 감정이 상할 수 있기 때문이다.

"단점이 장점을 완전히 압도할 수는 없다는 사실을 받아들이면, 비판에 휘둘리지 않고 적절히 숭요할 수 있습니다."

 

완전 공개의 미덕

문제는 숨길수록 더 나빠진다.

솔직함을 회피하면 장기적인 성공에 치명적인 영향을 미친다.

갈등을 회피한 사람들이 인간관계와 직업적 성공에서 모두 손해를 봤다고 한다.

 

만약 잘못을 저지르면? 즉시 실토하고 나서야 한다.

솔직해지자.

다른 사람과 솔직한 관계를 맺고 싶은가? 그것은 전적으로 당신에게 달려있다.

솔직함의 수준을 높여라.

1. 당신이 존경하는 사람을 찾아라.

솔직한 관계를 맺으려고 시도하기 전에 먼저 존경하는 사람을 찾는 것이 중요하다.

적절한 사람에게 적절한 질문을 해야 한다.

2. 기회를 만들어라.

당신이 자신에게 정직해져야 한다. 내가 그 사람에게 왜 접근하는지, 어떤 목적인지를 자문해보라.

3. 어떤 피드백이든 좋은 선물임을 분명히 밝혀라.

피드백을 받을 떄는 감사의 마음을 표시해야 한다.

진정한 우정의 의미를 상기시켜줘서 고맙다는 인사를 빼놓지 않는다.

4. 잘못을 인정하라.

당신이 뭔가 노력해야 할 일이 있다는 점을 인정하면, 다른 사람들은 당신에게 보다 솔직하게 대할 것이다.

5. 상대방의 조언을 이용해 무엇을 할 계획인지 알려라.

6. 당신이 듣고 싶은 것을 말하지 마라.

개괄적으로 시작해서 상대방이 구체적인 내용을 들고 나올 때까지 기다리라.

"진심입니다. 꼭 말씀해주셨으면 합니다."

기다림은 상대방이 반응하도록 부추기는 효과적인 방법이다.

유도심문을 하지 않도록 주의하라.

7. 구체적으로 질문하라.

8. 받아들이든 거부하든 당신 마음대로 하라.

나는 누군가의 견해에 동의하지 않을 때는 간단히 "그렇게 말씀해주시니 감사합니다"라고 말한다.

통제권은 당신이 쥐고 있다는 사실을 명심하라.

9. 보답하라.

 

총대를 메라

"코끼리 또는 생선이 거기 있다는 사실을 인정하는 것만으로도 솔직해지는 데 반은 성공한 거라네"

총대를 메되, 화가 났을 때는 총을 난사하지 마라.

 

솔직함의 함정

_ 받아치는 솔직함

신경질적으로 맞받아치며 대꾸하는 것

_ '하지만'의 역습

비행기를 잔뜩 태우다가 '하지만'이라는 말과 함께 급추락을 시작한다.

시도 때도 없이 칭찬하면 역효과를 낳을 뿐이다.

가장 좋은 비판은 상대방을 아끼고 위하는 마음에서 나오는 것이다.

처음부터 솔직한게 좋다.

_본 대로 믿는다

누구나 이기적 편향 심리를 가지고 있다.

_그들의 마음을 다치게 하고 싶지 않다고?

상대방의 기분을 보호하려고 솔직하게 말하지 않는 사람은 겁쟁이일 뿐이다.

당신의 솔직함 부족은 그들에 대한 게 아니라 당신에 대한 것이다.

갈등을 두려워하는 사람들은 그동안 자기가 맺어왔던 관계를 전부 다 유지하려고 전전긍긍 한다.

_ 다른 사람들이 정확하다고 신뢰할 수 있나?

한 사람의 의견만 듣지 말고 여러 사람들에게 조언을 구하라.

하지만 상대방이 말하는 것에 반박하거나 논쟁해서는 안 된다.

사람들 간의 솔직한 교류는 시너지 효과를 일으키면서 완전히 새로운 관점과 아이디어를 창출시킨다.

 

그저 사과가 머리 위로 떨어지기만을 기다리는 외로운 천재들의 성과가 아니라, 선견지명이 있는 탁월한 개인들의 집단적 노력의 결과다.

 

MIND #4 책임성, 서로를 채근해주는 관계에 성공이 따라온다

변화를 꾸준히 유지하려면 도대체 무엇이 필요할까?

어떻게 하면 변활르 내 삶에 정착시킬 수 있을까?

책임성을 실천

지속적인 성공을 달성하고 유지하는 데 가장 중요한 마인드는 바로 책임성이다.

엉덩이를 걷어차 줄 권리butt-kicking rights

 

감정적 지원과 격려를 제공해야 한다. 책임성은 목표 설정을 수반하는데, 상황이 힘들게 돌아갈 때 실수를 인정하고 다시 마음을 다잡기 위해 사용할 해결책이나 대안을 조언자와 함께 찾는 것이다.

책임성은 사람들에게 더 높은 목표를 설정하도록 자극한다고 한다.

 

끝까지 내 변화를 자극해줄 동지를 찾아라.

이번 달에 꼭 끝내야 할 단기 계획이나 목표를 하나 선택하라. 이제 친구에게 당신의 약속을 지킬 수 있도록 받쳐달라고 부탁하라.'

진짜로 가치 있고 멋진 것을 완성하려면 기존 업무와 동떨어진 일부 프로젝트를 쳐내야 했다.

이제는 뭔가를 사거나 기부하고 싶을 때, 먼저 사무실에 연락해서 그래도 되는지 물어본다.

'책임성accountability'은 '회계, 계산accounting'이라는 말에서 그 뿌리를 찾을 수 있다. 즉 철저함이 필요하다는 말이다.

 

"누가 힘든 일을 겪고 있으면 다들 머리를 맞대고 논의합니다."

"우리는 날마다 인터넷이나 전화를 통해 서로를 지원합니다. 그 점이 아주 중요합니다."

리더가 이끄는 팀이나 기업의 성과는 전적으로 리더 자신이 책임을 져야 한다.

필요할 때 엉덩이를 걷어차 주지 않는다면 금세 편한 일상에 안주하게 되고 개선은 기대하기 어렵게 된다.

 

 

제2장 나를 위한 드림팀 만들기 - 9단계의 기술

소중한 사람들을 내 삶으로 걸어 들어오게 하라

 

기업은 출구전략을 염두에 두고 사업을 펼쳐야 크게 성공할 수 있다고 말했다.

사업을 할 때 어느 한쪽에 지나치게 매달리다 보면 다른 가능성을 놓치기 쉽다.

전체는 부분의 합보다 훨씬 크다. '나'에게 '우리'로 도약한다면, 당신에게도 그런 일이 일어날 수 있다.

 

1단계: 비전보다 중요한 것은 없다.

모든 일에는 방향이 있어야 한다.

2단계: 긴밀한 관계를 맺을 만한 사람을 찾아라.

3단계: 느긋한 저녁식사의 기술을 실천하라.

4단계: 목표를 세분화시켜라.

5단계: 당신만의 '석세스 휠'을 구축하라.

6단계: 잘 싸우는 법을 배워라.

7단계: 약점을 진단하라.

8단계: 개선을 다짐하라.

9단계: 성공할 때까지 성공한 척하라.

 

STEP1 비전보다 중요한 것은 없다

한 번뿐인 이생을 멋지게 보내지 못하는 이유는 자신이 누구인지, 무엇을 원하는지를 진정으로 알지 못하기 때문이다.

 

STEP2 긴밀한 관계를 맺을 만한 사람을 찾아라

친밀한 공간 너머를 바라보라.

새로운 시작을 감행할 자신감을 심어줄 수 있는 사람, 선입견 없이 공명정대하게 당신을 대할 수 있는 사람을 확보해야 한다.

경력에서만 성공한다고 다가 아니잖아요. 인간으로서, 부부로서, 그리고 가족으로서의 성공이 중요하지요.

서로에 대한 존경심과 약속

상호 지원의 맥락 안에서는(상처를 주는 한이 있더라도) 정직가 솔직함, 피드백과 비판이 필요하다.

떄로는 우리를 익숙한 것에서 끄집어내 줄 신선한 피와 새로운 관점이 필요하다.

'안전SAFE'을 '편안한EASY'혹은 '친숙한FAMILIAR'이라는 말과 혼돈하지 않도록 주의하라.

당신의 꿈과 목표와 관련하여 같은 가치를 공유하는 사람을 찾아야 한다.

활동 범위를 넓혀야 한다.

과거의 동료를 잊지 마라.

 

그 사람이 나의 라이프라인인지 어떻게 알지?

_ 상대방이 당신에게 기꺼이 솔직하게 말하려고 하는가?

_ 상대방이 당신에게 마음을 열고 취약성을 공개할 수 있는가?

_ 상대방이 당시의 목표를 달성하고 당신을 머뭇거리게 하는 행동을 극복하도록 끝까지 책임지고 당신을 붙잡아줄 준비가 되었는가?

_ 상대방이 당신에게 관용을 베푸는가?

 

4C

1. Commitment, 헌신

당신에게 후하게 시간을 내줄 수 있는 사람을 찾아야 한다.

2. Comprehension, 이해력(노하우)

3~4 Chemistry와 Curiosity,화학반응과 호기심

5. Diversity, 다양성

"당신이 한번도 가보지 못한 곳을 가본 사람들과 일해야 합니다. 그래야 그들이 저질렀던 실수를 답습하지 않는 방법으르 배울 수 있습니다.... 나는 봤지만 당신은 보지 못했을지도 모르는 것을 알려드리죠 라고 말하는 사람을 만나야 한다는 겁니다."

 

당신이 선택한 팀은 변화하고 발전할 것이다.

새로운 사람에게 손을 내미는 것을 두려워 하지 마라.

당신의 팀을 위해 누군가를 테스트하는 것을 두려워하지 마라.

 

집안 정리를 하듯 관계도 정리하라.

제발 철물점에 가서 우류를 찾지 마세요.

당신의 삶에서 '잡초는 뽑고 꽃은 돌보는'습관을 들이는 게 좋다.

때로는 우리를 뒤처지게 만드는 사람들과 거리를 둘 필요가 있다.

삶에서 건전하고 중요한 관계를 돌보는 데 더 맣은 시간을 할애하라.

 

STEP3 느긋한 저녁식사의 기술을 실천하라.

관계를 깊어지게 할 가장 좋은 도구 중 하나는 '느긋한 저녁식시'

기분 전환이 친밀한 관계를 수립하는 데 대단히 중요하다는 것을 잘 알고 있었다.

저녁 식사에서는 아무도 늙지 않는다.

"느긋한 저녁식사의 본질은 신뢰감, 솔직함, 그리고 취약성을 공유하는 거라네"

나는 사람들을 집으로 초대하는 것이 지원을 얻어내는 최고의 방법 중 하나라고 본다.

 

역할놀이 : 이미 친밀한 관계인 것처럼 행동하라.

멀리, 넓게, 그리고 꾸준히 접촉하라.

중요한 관계를 성사시키려면 할 수 있는 모든 것을 다해야 한다는 것이다.

솔직함의 맛을 보라.

다시 만날 날짜를 정하지 않고 느긋한 저녁 식사를 끝내서는 안 된다.

 

STEP4 목표를 세분화시켜라

백지장도 맞들면 낫듯이, 목표 설정에 있어서도 두 사람 이상이 머리를 맞대면 한 사람보다 낫다.

로드맵의 세부사항을 작성하고 우선순위를 결정하는 일을 '실행기능Executive functioning'이라고 한다.

'수행목표performance goals'란 무지개 끝에 있는 황금 항아리처럼 유한한 결과를 의미한다.

하나의 목표가 아니라 수행 목표와 학습 목표라는 두 가지 유형의 목표를 모두 수립해야 한다.

'학습목표learning goals'는 능력을 확대하고 경력을 높이기 위한 새로운 기술과 지식을 습득하는 것을 강조한다.

 

도전목표

꾸준한 노력으로 서서히 올라가야 한다.

도전적 목표stretch goals

수행목표가 있다면, 실패는 없다!

 

회사의 업무 목표를 당신의 목표로 삼아라.

직원들의 사기를 꺽을 확실한 방법 한 가지는, 온갖 프로젝트를 수행하면서 배우고 성장하는 것에 대해 보상하지 않거나 인정하지 않는 것이다.

당신의 장기적인 직업 목표가 현재 직업과 꼭 일치하지 않는다고 단정하는 실수를 범하지 마라.

모든 것은 연결되어 있다! 개인적 삶과 직업적 삶을 혼합하려고 애써라.

드래프팅drafting

그냥 행동만 하라.

당신의 목표에 부합되는 일을 찾아보라.

목표를 다른 사람과 공유하면 당신의 비전은 훨씬 더 또렷해진다.

 

STEP5 당신만의 '석섹스 휠'을 구축하라

12월이 되면 나는 일주일간 휴가를 내서..

개인적 영역을 비롯하여 재정, 건강, 지능, 정신, 사회 환원과 같은 카테고리로 분류된다.

하루는 24시간뿐임을 나 자신에게 자주 상기시켜야 한다.

 

지지층

1년짜리 주요 목표와 관련하여 그 목표를 달성하기 위해 당신이 알아야 할 필요가 있는 구체적 인물의 목록을 작성하라.

성공 지표 및 시간과 돈에 대한 예산을 수립한다.

무엇이 효과가 있었는가? 무엇이 효과가 없었는가? 당신을 다시 정상 궤도에 오르게 하는데 무엇이 빠졌는가?

 

진심으로 원하는가? 아니면 그저 원해야 한다고 생각하는가?

"왜 이 목표를 달성하고 싶은가?"

삶에서 무엇이 달라지기를 기대하는가?

왜?

왜?

왜?

더 살기 좋은 세상이 되는 데 기여하고 싶다.

내가 그것을 할 수 있는 다른 방법이 있는가?

 

당신의 비전을 개선하기 위해 파트너에게 당신의 목표를 알려라. 자꾸 말하다 보면 저절로 믿게 될 것이다.

 

STEP6 잘 싸우는 법을 배워라

아무리 강경한 발언이 오가더라도 내 파트너들이 나를 위해 최선을 다하고 있다는 점을 잊지 말아야 합니다.

솔직함이 없다면, 진심 어린 대화가 이뤄질 수 없다.

외부에서 주는 피드백이 중요하고 영향력이 있는 것입니다.

당신이 틀렸고, 따라서 바뀌어야 한다는 사실을 아는 것, 그것이 바로 스파링이 제공하는 멋진 기회를 포착하는 방법이다.

논쟁의 목적은 승리가 아니라 진전일세.

 

당신의 입을 떠난 순간, 정보는 수령인이 소유한다.

상대방이 말하는 동안에는 끼어들지 마라.

상대방이 한 말을 재차 말하는 것이다.

최종 결정을 당신이 내린다.

상황에 감정적으로 개입하지 말아야 한다. 당신의 피드백과 질문은 모두 상대방을 위한 것을 명심하라.

 

STEP7 약점을 진단하라

걱정하지 마라. 누구에게나 성공을 방해하는 약점이 있다.

사람은 불안하면 일종의 방어적 행동이 촉발된다.

우리에게 도움이 되지 않는 행동을 고치기 위한 첫 단계는 그것을 인정하는 것이다.

당신이 하지 않을 것을 다른 사람에게 하라고 요구하지 말라.

진짜로 필요한 것은 정직과 개인의 성장을 축하하는 문화다.

우리는 모두 스스로를 망치는 능력이 있다. 하지만 약간의 도움을 받으면 더 나아질 능력도 가지고 있다.

우선은 파악하기 쉬운 것. 그리고 빨리 떨쳐버리고 싶은 것부터 시작하는 게 좋다.

 

"아무런 결정도 내리지 않고 이도 저도 아닌 상태에 갇혀 있느니 틀린 결정이라도 내리는 게 낫습니다."

일단 하나만 골라라!당장 긍정적 변화를 이루기 시작하라.

엄격한 자기 분석, 즉 당신의 강점과 약점을 진지하게 생각하는 것은 아주 가치 있는 훈련임을 명심하라.

 

1. 거울을 당신 자신에게 비춰라.

2. 당신의 롤 모델에게서 교훈을 얻어라.

3. 다른 사람에게 물어보라.

나를 뒤쳐지게 하는 것이 무엇이라고 생각하나?

 

다른 사람들이 우리에게 늘 동의할 거라고 믿는 경향이 있다.

우리는 듣고 싶은 것만 듣는다.

상실의 아픔이 이득으로 얻는 기쁨보다 훨신 더 크다고 한다.

현 상황에 대해 너무 감정적으로 대하지 말아야 한다.

정서적 예측 AFFECTIVE FORECASTING

 

삶에서 진척을 이루려면 기꺼이 바보 멍청이처럼 보일 각오를 해야 합니다. 그런게 먹힐 때가 있습니다."

'활기차고 충만한 삶을 살고자 하면서 사소한 실수만 저지를거라 생각하면 큰 오산이다.'

"인생을 깊이 생각하라. 지금 이 순간의 행복과 의미를 찾아라."

다음 달이나 내년의 행복이 아니라 지금 이 순간의 행복, 우리는 가지고 있을 때는 그 가진 것을 감사하지 않는 경향이 있다.

중요한 것은 '내가 최선을 다했는가?'이다.

인생, 행복, 친구, 의미, 꿈. 이러한 질문과 답들이 돈하고는 전혀 관계가 없다는 것을 눈치챘는가?

 

STEP8 개선을 다짐하라

"어떤 것에 대해 생각을 하면 어느 정도 감이 잡히고, 그것에 대해 말을 하면 좀 더 분명해지지만, 그것을 글로 쓰는 것은 실제로 그 일이 일어날 수 있도록 공식화하는 것입니다."

 

STEP9 성공할 때까지 성공한 척하라

두렵더라도 두렵지 않은 척해야 한다. 두려움을 떨쳐내기 위해서 우리가 느끼는 것보다 더 자신 있게 행동하라는 말이다.

성공할 때까지 성공한 척하라. 한 번에 한 걸음씩.

항상 주의 깊게 들으려고 노력하고, 파트너에게 감사하다고 말하며, 만날 때마다 오로지 진실만을 말해줄 것을 기대하고 당신도 그러겠다고 못을 박아라.

'적당히 타협하지 말고 협력하라.'

 

 

제3장 '함께' 일하는 방식의 모든 것 - 실전편 -

긍정적이고 순향적인 태도

긍정적인 태도는 전문적 기술보다 더 빛난다.

갈등이 나쁜 게 아니라 오히려 좋은 거라는 생각을 강조하기 위해, 하나의 갈등에서 하나의 교훈을 뽑아내라. 그것이 바로 문제가 되는 갈등을 처리하는 방법이다.

증거가 충분하지 않을 때는 좋은 쪽으로 생각하라. 세상에 흠 없는 사람이 있는가?

 

엄청난 기회가 있다고 해서 그 일을 망치지 말라는 법은 없습니다.

기업 환경에서 솔직함은 친밀감보다 훨씬 더 도전적인 과제일 수 있다.

그는 누구에게든 자신의 두려움과 회의를 솔직하게 드러낸다. 그만큼 자신감이 있기 때문이리라.

"팀워크는 다른 사람들이 실망하도록 내버려두지 않는 거라네"

trade-off 어느 것을 얻으려면 반드시 다른 것을 희생해야 하는 경제 관계

 

진짜 피해는 대놓고 진실을 말하는 게 너무 고통스럽다는 인식을 심어줌으로써, 360도 다면평가를 통해 문제를 제대로 해결하지 않고 얼렁뚱땅 넘어간다는 점이다.

진정한 팀에는 상사나 리더가 없음을 기억하라.

어떻게 하면 더 잘할 수 있을까?

 

성공이란 무엇인가?

자주 그리고 많이 웃는 것

현명한 이들에게 존경을 받고 아이들에게 사랑을 받는 것

정직한 비평가의 찬사를 듣고 거짓된 친구의 배반을 참아내는 것

아름다움을 감상할 줄 알며 타인에게서 가장 좋은 점을 발견하는 것

아이를 건강하게 기르거나 한 뙈기의 정원을 가꾸거나

사회 환경을 개선함으로써 세상을 조금이라도 살기 좋은 곳으로 만들어놓고 떠나는 것

당신이 한때 이곳에 살았음으로 해서

단 한 사람의 인생이라도 행복해졌음을 아는 것

이것이 진정한 성공이다.

 

성공은 결코 우리 자신에 관한 것이 아니다. 우리의 이익은 항상 주변에 있는 사람들의 성취 속에서 드러난다.

'모두를 위한 하나, 하나를 위한 모두'

우리는 서로의 든든한 빽이 되어야 한다.